بريد English
البحث:
 
 
مركز العلاقات العامة و الاعلام التوظيف الشراكة والتوأمة القسم النسائي
 
   
عرض المنهج
موظف مركز معلومات سياحية
هدف البرنامج التدريبي :
إعداد كفاءات سعودية مدربة تدريباً جيداً على القيام بأعمال وواجبات موظف مركز معلومات سياحية كما تتطلبه واجبات الوظيفة في القطاعين الحكومي والخاص .
البرنامج التدريبي:
ويشتمل على التدريب النظري من مقررات تخصصية بالإضافة إلى المقررات الأساسية في اللغة الإنجليزية وتطبيقات الحاسب الآلي والسلوك الوظيفي وتدريب عملي يتم تنفيذه في مقر المدرسة في معهد شركة سعودي أوجيه بناء على متطلبات الحقائب التدريبية مع توفير جو يحمل ذات الصفات لبيئة العمل الواقعية.
الدليل الإرشادي
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكتسب المتدرب المهارات والمعارف التالية :
• يتقيد بأنظمة ولوائح المنشأة التي يعمل بها
• يستفيد من خبرات زملائه
• يشارك في الرحلات التعريفية
• يوثق علاقته مع شركات الطيران والفنادق
• يعد تقارير المبيعات الدورية
• يورد المبالغ النقدية لقسم الحسابات
• يعرض على العميل ما لديه من برامج سياحية
• يحتفظ بقاعدة بيانات للعملاء المهمين
• يتلقى انطباع العميل عن الرحلة
• يتأكد من استيفاء وصلاحية وثائق السفر للعميل
• ينبه العميل بضرورة الالتزام بقوانين البلد المسافر إليها
• يؤمن باستمرار مستندات السفر
• يستخدم أنظمة الحجز والتذاكر
• يحصل على البيانات الشخصية للعميل
• يزود العميل المعلومات الخاصة بالحجز
• يلبي طلبات العميل الخاصة والإضافية
• يتابع حجوزات العملاء
• يطل على قوانين أسعار التذاكر دورياً
• يطلع على المراجع والنشرات الدورية المتخصصة
• يعد ملف بالأسعار الخاصة بشركات الطيران والنشرات الدورية
• يعبئ البيانات الخاصة بإصدار التذكرة
• يتعامل مع كافة أنواع التذاكر
• يحصل قيمة التذاكر
سلوكيات العمل :
• حسن المظهر
• الصدق
• تحمل ضغوط العمل
• الصبر
• تقبل النقد بصدر رحب
• التعاون مع الزملاء
• السرية
• الولاء
• الانضباط
• المبادرة
• حسن التعامل
• سرعة البديهة
• التفاعل الايجابي مع العميل
• حسن الاستماع
• سرعة الأداء مع الدقة
مجالات العمل :
• وكالات السفر والسياحة
 
العودة
آخر الاخبار
تنظیم أول برنامج تدریبي لإعداد المدربین في...
دبلومات وبرامج تدريبية منتهية بالتوظيف
تنظيم دورات تأهيلية مجانية في القسم النسائي
معهد سعودي أوجيه اسمنت المدينه يوقع...
معهد سعودي أوجيه يدرب 15 سعوديا في خدمة...
المدارس
المدرسة التقنية
المدرسة الفندقية
المدرسة المهنية للإنشاء و البناء
مدرسة التعليم المستمر
مدرسـة السـفـر والسيـاحـة
   
جميع الحقوق محفوظة , معهد شركة سعودي أوجيه ٢٠٠٩