بريد English
البحث:
 
 
مركز العلاقات العامة و الاعلام التوظيف الشراكة والتوأمة القسم النسائي
 
   
عرض المنهج
موظف إستقبال فندقي
يقسم البرنامج إلى قسمين : تدريب نظري و تدريب عملي :
القسم النظري يتضمن مواد تخصصية :
معرفة عامة عن الفنادق .
مراحل إستقبال النزلاء , الإسكان و المغادرة .
حجز الغرف ( مراحل الحجز, مصدره و مهام موظف الحجز).
أساسيات التعامل مع الصندوق, الفواتير, وأهمية طرق الدفع .
إستعمال الهاتف و الرسائل بجميع أنواعها و في جميع مراحلها .
التدريب على الأمن والإسعافات الأولية .
معرفة مختصرة عن الغرف أشكالها و تقسيمها و ميزاتها .
أما التدريب العملي فيتم بالبهو الداخلي للفندق وبالتحديد في قسم الإستقبال .

المهارات والمعارف التي يجنيها الطالب من التخصص :
تأهيل الطالب وتعريفة بالقطاع السياحي و علاقته بالفنادق .
إكتساب الطالب المهارات اللازمة بإستخدام جميع الآلات و المعدات والبرامج المتعلقة بالحجز و الإستقبال و الهاتف .
تعليم الطالب على الأعمال اليومية و الروتينية في المكاتب الأمامية .
النظافة الشخصية في العمل .
المبادىء الأساسية للتعامل مع النزلاء وكيفية التحدث معهم و الطريقة الصحيحة في الرد على الهاتف .
التعرف على المبادىء المتعلقة بالصحة و الأمن و السلامة.
تعريف الطالب على أحدث أنظمة الحجز والتسكين والفوتره وخلافه من خلال تدريبه على أحدث نظم الحاسب الموجودة في العالم.
 
العودة
آخر الاخبار
تنظیم أول برنامج تدریبي لإعداد المدربین في...
دبلومات وبرامج تدريبية منتهية بالتوظيف
تنظيم دورات تأهيلية مجانية في القسم النسائي
معهد سعودي أوجيه اسمنت المدينه يوقع...
معهد سعودي أوجيه يدرب 15 سعوديا في خدمة...
المدارس
المدرسة التقنية
المدرسة الفندقية
المدرسة المهنية للإنشاء و البناء
مدرسة التعليم المستمر
مدرسـة السـفـر والسيـاحـة
   
جميع الحقوق محفوظة , معهد شركة سعودي أوجيه ٢٠٠٩